Virksomhedsoplysninger
CVR: 44743930
Adresse: Frederikssundsvej 202C, 2700 Brønshøj, Danmark
E-mail: candyexpressen@gmail.com
Telefon: +45 42 77 91 90
Bestilling & Betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen er bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.
Vi accepterer betaling med kreditkort og andre tilgængelige betalingsmetoder på hjemmesiden.
Levering
Vi leverer i hele Danmark.
Leveringstid er normalt 2-5 hverdage.
Fragtpris og leveringsmetode beregnes automatisk ved checkout baseret på dit postnummer og den valgte leveringsmulighed.
Du kan vælge mellem de tilgængelige leveringsmuligheder, herunder levering til pakkeshop eller hjemmelevering.
Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du kan følge din pakke.
Vi er ansvarlige for varen indtil den er leveret til dig.
Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for fødevarer og varer med brudt forsegling af hensyn til hygiejne og fødevaresikkerhed.
Reklamation
Da vores produkter er fødevarer med begrænset holdbarhed, gælder reklamationsretten kun for fejl og mangler, der var til stede ved levering, såsom beskadigede varer, forkert levering eller tydelige kvalitetsfejl.
Reklamation skal ske hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter modtagelse af varen.
Kontakt: Send os en mail på candyexpressen@gmail.com inden for 48 timer efter modtagelse.
Dokumentation: Vedhæft gerne et billede af den defekte vare og dit ordrenummer.
Ved godkendt reklamation tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, inden for 14 dage.
Returret & håndtering af fejl
Refund sker til samme betalingsmetode som ved købet inden for 5-14 hverdage.
Ansvarsbegrænsning
Candy Expressen kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeomkostninger.
Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Oplysninger bruges kun til behandling af din ordre.
Lovvalg & værneting
Alle aftaler er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
Kontakt og klage
Hvis du har spørgsmål til din ordre eller ønsker at klage over et køb, er du altid velkommen til at kontakte os.
Du kan sende en e-mail til: candyexpressen@gmail.com
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.